IDENTIFICAÇÃO DO TITULAR
O site www.flower-in-love.com, propriedade de Filomena Magarreiro, com sede em Cadaval, NIF 206395850, adiante designada por FLOWER IN LOVE, destina-se à divulgação e comercialização de bens e serviços.
GERAL
Os presentes Termos e Condições, aplicam-se aos utilizadores do site www.flower-in-love.com e a quaisquer operações e transações, de natureza comercial ou outras, realizadas neste site.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto através da loja on-line FLOWER IN LOVE, implica a aceitação dos presentes Termos e Condições pelo cliente.
A FLOWER IN LOVE reserva-se ao direito de alterar estes Termos e Condições sem aviso prévio, sendo essas alterações publicadas na área de Termos e Condições em www.flower-in-love.com.
Os preços e características dos artigos poderão ser alterados sem aviso prévio.
As cores das imagens dos artigos apresentadas na loja on-line podem não corresponder na íntegra à realidade, uma vez que estão condicionadas ao equipamento informático onde são visualizadas.
Todos os valores apresentados incluem IVA a 23%.
ENCOMENDAS
Para fazer a sua encomenda deverá:
- Selecionar o(s) produto(s) e adicionar ao carrinho de compras;
- Finalizar a adição dos produtos fazendo “Checkout”;
- Inserir os dados pessoais ou registar-se;
- Seguir os passos até finalizar o processo.
- O pagamento poderá ser efetuado de 2 formas: com recurso ao PAYPAL ou colocando os dados do Cartão VISA| MASTERCARD
Logo que termine a sua compra, receberá um e-mail automático com o número do seu pedido e todos os dados do mesmo. Caso não receba o e-mail na sua pasta principal verifique na pasta de spam ou publicidade.
Após a encomenda online, a loja FLOWER IN LOVE confirmará com a entidade bancária o respetivo pagamento para dar início ao processo de preparação e entrega da mercadoria.
Assim que a mercadoria for expedida é enviado um e-mail automático com essa informação.
O envio da encomenda, equivale por parte do cliente à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como das condições gerais de venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
PAGAMENTO
No primeiro semestre de 2025 ficará disponível a opção de pagamento via MBWAY e referência Multibanco.
ENVIOS
A loja FLOWER IN LOVE compromete-se a realizar a entrega das encomendas, num prazo médio de 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento por parte da entidade bancária.
Para entregas nos Açores e Madeira o prazo de entrega poderá ser maior.
A encomenda é entregue na morada indicada por si na área “Morada de Entrega”. A encomenda nunca será entregue em apartados.
Assim que a mercadoria for expedida das nossas instalações é enviado um e-mail automático a informar.
Nos casos em que o cliente não consegue rececionar a encomenda na sua morada, os CTT matêm a mesma no posto mais próximo da área de residência por um prazo limitado de dias que será indicado no aviso de tentativa de entrega. Após esse prazo a encomenda deverá entrar em devolução e devolvida para a nossa loja, ficando os portes relativos ao reenvio da encomenda devolvida a cargo do cliente.
A loja FLOWER IN LOVE só faz expedição nos dias úteis até às 15h.
As entregas são efetuadas de Segunda a Sexta das 9h às 19h.
A estimativa da data de entrega é meramente indicativa e é da responsabilidade dos transportadores.
Qualquer atraso verificado na expedição ou encomenda de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.
FLOWER IN LOVE efetuará a devolução/troca caso algum produto apresente defeito devido ao transporte. Caso verifique a embalagem danificada deverá enviar fotos da mesma para o email: flowerinlove@sapo.pt de forma a podermos efetuar a reclamação junto da transportadora.
As encomendas para entrega em Portugal (Continental e Ilhas), cujo valor dos produtos seja igual ou superior a 50,00€ (cinquenta euros) no caso de pessoas singulares não comerciantes, ou igual ou superior a 100,00€ (cem euros) no caso de comerciantes e Profissionais de Saúde, estão isentas do pagamento de despesas de envio.
Ao valor de todas as outras encomendas acrescem os portes de envio.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
De acordo com a legislação em vigor na União Europeia, é estabelecido ao consumidor um prazo de 14 dias, em que o cliente pode devolver um ou mais artigos, sem a necessidade de indicar um motivo.
Nestes casos, os portes de devolução do artigo ficam a cargo do consumidor, conforme o estipulado no n.º 2 do artigo 13º do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
O reembolso será feito através do método de pagamento a acordar.
Qualquer devolução ou troca deverá ser feita na embalagem original num prazo de 14 dias a contar após a sua receção. Os produtos devem chegar às nossas instalações em perfeitas condições. Não podem ter sido usados, alterados ou lavados e devem conter todas as etiquetas de origem. Devem ser acompanhados pela fatura original correspondente à compra efetuada.
Antes de efetuar a devolução/troca do artigo, entre em contacto connosco através do e-mail flowerinlove@sapo.pt para que tenha uma confirmação da nossa parte, sob pena de não rececionarmos a mercadoria.
O valor dos portes para devolução/troca são sempre da responsabilidade do consumidor.
RESOLUÇÃO DE CONFLITOS DE CONSUMO
Em caso de litígio, enquanto consumidor, pode recorrer ao CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, através da página www.cniacc.pt ou através de e-mail: geral@cniacc.pt
DIREITOS DE AUTOR
O conteúdo deste website, incluindo marcas, desenhos, logotipos, texto, imagens, materiais audio e de vídeo, é propriedade da, Filomena Magarreiro a menos que indicado de outro modo através de uma referência à sua fonte e está protegido nos termos gerais de direito e pela legislação nacional e internacional de proteção da Propriedade Intelectual.
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